SERVICE CLUB – це річна програма навчання для власників бізнесу, service-менеджерів, клієнт-менеджерів, HR-спеціалістів та операційних керівників про сервіс. Навчання відбувається у клубному форматі онлайн.
Що це означає?
Ви попадаєте в онлайн-спільноту людей, що розвивають сервіс у своїх компаніях. Таким чином отримуєте коло однодумців, якісний нетворкінг та потужну базу знань і досвіду від Анастасії Владичинської.
12 навчальних модулів
Кожний місяць – це окремий модуль на нову тему. В межах модулю відбуваються 3 дзвінки: навчальний вебінар, зустріч з сервісною компанією, якій вдалося та зустріч-розбір кейсів учасників.
Закрита FB-спільнота
Кожен учасник має доступ до закритої групи у Facebook. де учасники обмінються досвідом, відбувається обговорення кейсів та зберігаються записи усіх зустрічей.
Книги місяця
Протягом року учасники мають доступ до онлайн-бібліотеки, що наповнена книгами про сервіс відповідно до тем модулів.
Візити у сервісні компанії
Вас чекають офлайн візити-занурення у сервісні компанії, щоб двзнатися, як будуть сервіс такі компанії, як "Діла", "Invogue FashionbGroup" та інші.
Бонус-спікери
Окрім трьох дзвінків щомісяця для учасників будуть запрошені експерти з різних цікавих ніш (маркетинг, психологія, бізнес закордоном тощо).
Офлайн-зустрічі
Кожного кварталу Service Club зустрічається вживу в Києві або у Львові.
Пакети участі
SERVICE CLUB 3.0 передбачає можливість участі у 2 різних форматах:
НАПОВНЕННЯ
УЧАСНИК
ГЛЯДАЧ
Щомісячний вебінар на задану тему від Анастасії Владичинської
Опісля заповнення заявки вам прийде лист на пошту із бронюванням часу для співбесіди (для пакету "учасник" або посиланням на оплату (для пакету "глядач").