Як налагодити гарний сервіс з клієнтом
 від дзвінка до дзвінка
    Як працювати з негативом пацієнтів, які не почувають себе добре
    Як працювати з незадоволеністю клієнтів так, щоб вони поверталися і рекомендували іншим
    Як працювати з родичами, які вимагають багато уваги