Як налагодити гарний сервіс з клієнтом
від дзвінка до дзвінка
Як працювати з негативом пацієнтів, які не почувають себе добре
Як працювати з незадоволеністю клієнтів так, щоб вони поверталися і рекомендували іншим
Як працювати з родичами, які вимагають багато уваги